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當(dāng)把最后一箱物件封好箱，姜女士接到了一個(gè)令她措手不及的電話：貨拉拉搬家平臺(tái)客服來(lái)電告知，她的訂單已被臨時(shí)取消。

預(yù)約無(wú)故被取消，責(zé)任該誰(shuí)負(fù)？

姜女士租住的房屋7月30日到期，提前一周，她就通過(guò)貨拉拉微信小程序預(yù)約了當(dāng)天下午的“無(wú)憂搬家”服務(wù)。姜女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)，訂單生成之后，客服還曾致電自己溝通確認(rèn)細(xì)節(jié)，并且明確表示會(huì)有3名搬運(yùn)工和1名司機(jī)承接服務(wù)。同時(shí)，在原定搬家日的前一天，平臺(tái)還告知了她司機(jī)的相關(guān)信息。

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