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麗水聯(lián)通持續(xù)深化“反詐進(jìn)百村”科技助老志愿行動。志愿者們深入基層，用方言講解詐騙案例、教授智能手機(jī)操作技能，并通過情景模擬與互動答疑，讓“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”的原則深入人心，切實(shí)為農(nóng)村老年群體筑起防詐“防火墻”，讓老人們從“不敢用智能機(jī)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸敢鈬L試、主動學(xué)習(xí)”，幫助他們安全邁入數(shù)字新時(shí)代。

溫州聯(lián)通攜手專業(yè)健康公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在營業(yè)廳開展了一場多維融合的公益活動?，F(xiàn)場不僅提供健康咨詢、推拿、艾灸等理療服務(wù)；還設(shè)立了科普區(qū)，營業(yè)廳工作人員化身“銀發(fā)數(shù)字向?qū)А?，耐心為老年群體講授智能手機(jī)使用方式；同時(shí)結(jié)合年關(guān)詐騙高發(fā)特點(diǎn)，開展針對性的防詐科普，為老年群體送上涵蓋健康、智慧、安全的“新年三重禮”。

衢州聯(lián)通志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)“殘疾人之家”，開展“聯(lián)通暖殘·智享生活”專項(xiàng)服務(wù)，不僅為身患?xì)埣驳奶厥馊后w提供免費(fèi)貼膜、手機(jī)清理優(yōu)化等服務(wù)，還針對他們在智能設(shè)備操作上的困難，提供定制化的操作指導(dǎo)，用耐心與細(xì)心，幫助他們共享數(shù)字便利，感受科技溫暖。

寧波聯(lián)通緊扣“新歲迎新程”主題，在全市鋪開多元暖心行動：

? 余姚聯(lián)通“甬小通”志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)老年公寓，手把手教授智能手機(jī)用法、揭秘保健品詐騙陷阱，實(shí)現(xiàn)“反詐+助老”暖心閉環(huán)；

? 江北、海曙聯(lián)通邀請老年客戶走進(jìn)營業(yè)廳，組織“圍爐包餃子”、“反詐梨湯會”等暖心活動，以沉浸式互動體驗(yàn)為老年客戶送上別樣溫暖；

? 慈溪聯(lián)通走進(jìn)高校派發(fā)湯圓，同步開展校園反詐與網(wǎng)絡(luò)檢測，學(xué)生自發(fā)打卡傳播“家人般關(guān)懷”；

? 北侖、象山聯(lián)通在營業(yè)廳外設(shè)粥站和飲品臺，用一碗暖心粥品、一杯潤喉梨湯，驅(qū)散往來客戶的寒意；

? 鄞州、寧海、高新聯(lián)通則將反詐宣傳、中醫(yī)義診、AI修復(fù)老照片、千兆寬帶體驗(yàn)等服務(wù)送入鄉(xiāng)村與千家萬戶，力求打造“家門口的一站式生活圈”，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能生活。

從健康守護(hù)到數(shù)字賦能，從反詐護(hù)航到助殘扶弱，浙江聯(lián)通一月客戶日以“行動”為筆、以“初心”為墨，在全省繪就一幅有溫度、有智慧、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)畫卷。站在2026的全新起點(diǎn)，浙江聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。我們愿與廣大用戶攜手同行，在數(shù)字化浪潮中共同書寫更加溫暖、便捷、安全的智慧服務(wù)新篇章。

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