導(dǎo)語(yǔ)

曾智強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)奧華品牌16年，在樂(lè)山市場(chǎng)擁有兩家?jiàn)W華專(zhuān)賣(mài)店。

在樂(lè)山市場(chǎng)有很多頂墻整裝品牌，但奧華在樂(lè)山市場(chǎng)占有率是數(shù)一數(shù)二的。奧華2023年度欄目《追光者》第二期嘉賓—樂(lè)山經(jīng)銷(xiāo)商曾智強(qiáng)，從陌生到熟悉，16年的奧華品牌情懷。

忠誠(chéng)

當(dāng)初選擇做奧華是因?yàn)樵傆X(jué)得奧華品牌不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，品牌實(shí)力也很強(qiáng)。選擇了一個(gè)品牌，就要忠誠(chéng)于這個(gè)品牌，就要想辦法把這個(gè)品牌做到在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ囊粋€(gè)品牌。

深耕樂(lè)山十幾年，曾總積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和客源。為了滿足市場(chǎng)的需求，樂(lè)山奧華二店誕生了。曾總希望通過(guò)這兩個(gè)店，能把奧華這個(gè)品牌做到樂(lè)山家喻戶(hù)曉的吊頂品牌。

營(yíng)銷(xiāo)

樂(lè)山目前在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，主要通過(guò)品牌聯(lián)盟的形式。這對(duì)樂(lè)山來(lái)說(shuō)是目前最有效的獲客渠道和簽單渠道，主要就是通過(guò)聯(lián)盟品牌之間的帶單。

目前樂(lè)山的很多客戶(hù)訂單都是來(lái)自于聯(lián)盟品牌的推薦和老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。

第二，曾總是非常注重服務(wù)的。在與客戶(hù)的交談-成交-安裝-售后，這個(gè)過(guò)程非常重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到客戶(hù)滿意，口碑才會(huì)越做越好，轉(zhuǎn)介紹率才會(huì)有所提升。

第三，注重售后。這是最能體現(xiàn)客戶(hù)粘性的一個(gè)環(huán)節(jié)。樂(lè)山也是開(kāi)通了服務(wù)熱線，只要一個(gè)電話，曾總都是親自上門(mén)為客戶(hù)處理，因此形成了良好的品牌口碑。

幫扶

在采訪中，曾總說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)奧華這么多年也遇到了很多困難和問(wèn)題。剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不熟悉，安裝技術(shù)也不熟練，客戶(hù)提出的問(wèn)題，不知道如何去回復(fù)客戶(hù)，產(chǎn)品安裝呈現(xiàn)出來(lái)的效果差，細(xì)節(jié)做的不夠好。

公司大區(qū)經(jīng)理了解到情況后，一點(diǎn)一滴，手把手的教我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)，讓我們很快從小白轉(zhuǎn)型到專(zhuān)業(yè)人士，提高了客戶(hù)的信任度和滿意度。

如今的家裝市場(chǎng)，整裝是一個(gè)必然的趨勢(shì)，奧華今年也是開(kāi)發(fā)了頂墻門(mén)柜一體化的產(chǎn)品。“頂墻門(mén)柜”一體化，不僅能解決消費(fèi)者整裝設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)頂、墻、門(mén)、柜同色、做到空間色調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)一體化定制。還能更充分利用空間，讓整體的視覺(jué)效果更協(xié)調(diào)，提升全屋顏值。無(wú)論是視覺(jué)效果，還是使用體驗(yàn)，都達(dá)到更高的水平。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常利好的一件事情，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)也是利好的一件事情，一個(gè)是客單值的增加，另外一個(gè)就是利潤(rùn)的增加。

做生意，能夠做到真誠(chéng)、忠誠(chéng)、實(shí)干和專(zhuān)業(yè)，那就必定會(huì)有一片天地。

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